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Étape 1 - Des outils à votre disposition 24/7

Votre Profil QUB

Votre Profil QUB vous permet de gérer vos abonnements, de retrouver vos factures, de modifier vos informations personnelles, de gérer votre mode de paiement ainsi que vos communications.

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Le centre d’aide

On a regroupé les questions les plus fréquentes de nos utilisateurs afin que vous ayez facilement, à portée de main, des solutions à vos besoins. Utilisez l’outil de recherche pour trouver rapidement réponse à vos questions.

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Le guide des enjeux techniques

Petit problème technique? Assurez-vous de consulter notre guide sur les enjeux techniques tant pour le Web que pour l’application qui règle la plupart des cas rencontrés.

Consulter les guides

Étape 2 - Si vous ne trouvez pas, contactez-nous

Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez via notre centre d’aide, n’hésitez pas à nous poser votre question sur la plateforme de réseaux sociaux de votre choix soit Messenger, Twitter ou Instagram ou bien via notre formulaire de contact. Un de nos agents se fera un plaisir de vous répondre dès que possible.

Quelles sont les fonctionnalités à venir sur QUB musique?

Créée au Québec, QUB musique est une plateforme technologique en constante évolution. À des fins de transparences et d’éthiques avec nos utilisateurs, nous vous partageons un tableau des fonctionnalités présentement en développement ainsi que celles à paraître.

Fonctionnalités	Web	iOS	Android
Profil QUB
Gestion du profil utilisateur		Non applicable	Non applicable
Consultation de facture dans le profil		Non applicable	Non applicable
Gestion des préférences de communication dans le profil	À venir	Non applicable	Non applicable
Forfait Famille
Fonctionnalités
Application disponible sur tablettes	Non applicable	À venir	À venir
Lecture en continu de toute la musique dans la bibliothèque
Lecture en mode aléatoire dans toute la bibliothèque	À venir	À venir	À venir
Lecture en mode aléatoire de toutes nos chansons dans la bibliothèque
Classer sa bibliothèque en ordre alphabétique	À venir	À venir	À venir
Ajouter des artistes dans la bibliothèque		À venir
Amélioration de l’outil de Recherche	En continu	En continu	En continu
Renommer une liste de lecture
Changer l'ordre des chansons dans votre liste de lecture
Supprimer des chansons dans une liste de lecture personnelle
Supprimer une liste de lecture personnelle dans la bibliothèque
Ajouter une liste de lecture dans votre bibliothèque plus rapidement avec l'option d'ajout rapide affiché sur la liste	À venir
Ajouter ou supprimer plus d'une chanson à la fois dans une liste de lecture	À venir	À venir	À venir
Annuler un téléchargement en cours	Non applicable
Ajouter des chansons, des albums et des listes de lecture en file d’attente	À venir
Modifier l'ordre et/ou supprimer les chansons dans notre file d'attente	À venir
Écouter des albums et des listes de lecture en mode aléatoire
Contenus
Accès aux reportages audio
Accès à l’offre de contenu vidéo
Partage des listes de lecture personnelles	À venir	À venir	À venir
Partage du contenu via les réseaux sociaux
Transfert de vos listes de lecture d'un service concurrent à QUB musique
Appareils de diffusion
Chromecast/Airplay	À venir
Helix
Sonos	À venir	À venir	À venir
CarPlay	À venir	À venir	À venir
Android Auto	À venir	À venir	À venir
Alexa/Google Home	En évaluation	En évaluation	En évaluation
Smart Watch	En évaluation	En évaluation	En évaluation