Vous avez un enjeu technique avec votre appareil Helix?

Si votre appareil Helix présente des problèmes techniques, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Si vous avez de la difficulté à prendre vos commandes vocales, si vous êtes incapable d'ouvrir l'application QUB musique ou tout autre problème lié à votre appareil Helix, vous devez contacter le service à la clientèle Helix. Vous retrouverez leur page d’aide pour les applications Hélix ici : https://videotron.com/soutien/helix/applications et vous trouverez facilement comment les joindre par clavardage ou par téléphone ici : https://videotron.com/nous-joindre.
  • Si vous avez une lenteur dans l'application QUB musique, des problèmes d'affichage ou des problèmes de lecture de musique, veuillez contacter notre centre d'aide juste ici.