Que faire si les membres invités dans le forfait Famille ne reçoivent pas le courriel d'invitation? 

  • Premièrement, assurez-vous que le membre a vérifié sa boîte de courriel indésirable, il se peut que le courriel soit dans cette boîte.
  • Deuxièmement, assurez-vous d'avoir la bonne adresse courriel d'inscrit dans l'invitation. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours « Annuler l'invitation » et recommencer.
  • Si après vérification tout semble en ordre, veuillez en aviser notre service à la clientèle afin de trouver une solution.